CONDIZIONI DI VENDITA

Vegamega vende esclusivamente online attraverso il negozio online www.vegamega.it

Tempi e modalità di consegna

Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le ore 14.00 verranno spediti lo stesso giorno. Gli ordini del sabato e della domenica verranno evasi il lunedì successivo. La consegna avviene generalmente il giorno seguente alla spedizione, ma per alcune zone i tempi di consegna possono estendersi (ad esempio per le consegne in alcune località del Sud Italia e isole quali Sicilia e Sardegna si prevedono 48h di transito poi in base alla località di destino la sede di pertinenza andrà in consegna ogni 48-72h). Il corriere incaricato consegna dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Tutti gli ordini vengono gestiti direttamente da noi, Vegamega, pertanto siamo sempre disponibili a gestire anche esigenze particolari, previo contatto mail all'indirizzo [email protected].

Al momento dell'ordine potrai scegliere il corriere che preferisci tra GLS e BRT. Il giorno in cui verrà effettuata la spedizione riceverai un'email di notifica dal corriere selezionato, che riporterà il numero della traccibilità del tuo ordine.

L'orario di consegna della merce da parte del corriere è dalle ore 9.00 alle 18.00 ed è necessario essere reperibili in questi orari nel giorno in cui si ha ricevuto la notifica via email (la notifica la riceverai anche la sera prima della consegna). Generalmente si riceve un’email la sera prima o il giorno stesso della messa in consegna con una stima di orario di arrivo. Se non sei certo di poter essere reperibile puoi richiedere entro una tempistica stabilità dalle esigenze di logistica del corriere:

• con GLS, attraverso il link apposito presente nella mail ricevuta, di modificare giorno e fascia oraria di consegna, di ricevere il tuo pacco presso il fermo deposito, un locker o uno GLSshop presente nella tua area. Se invece desideri cambiare indirizzo è possibile richiederlo scrivendo al servizio clienti Vegamega ed effettuare il pagamento anticipato di € 10,00 richiesti per il cambio dal corriere GLS.
• con BRT, tramite app o portale BRT indicando il tuo BRTcode ricevuto via sms/email, di modificare giorno e fascia oraria di consegna, di ricevere il tuo pacco presso il fermo deposito, un BRT-fermopoint o un locker. Se invece desideri cambiare indirizzo è possibile richiederlo scrivendo al servizio clienti Vegamega senza ulteriori costi.

Attenzione: Purtroppo i corrieri non hanno l'obbligo di telefonare prima del passaggio, questa è una regola fissa, sebbene spiacevole, quindi cerca di essere reperibile, nei due passaggi massimi da loro effettuati.

Nel caso di secondo tentativo di consegna fallito, il pacco resterà in giacenza per 10 giorni al polo logistico del corriere scelto della tua zona, in attesa del tuo passaggio per il ritiro, un eventuale nuovo tentativo di consegna può venir accordato con il servizio clienti Vegamega e in caso originariamente era stato scelto il corriere GLS è previsto il pagamento anticipato di € 10,00 tramite paypal/carte o bonifico bancario. Altresì, se originariamente era stato scelto il corriere BRT, per il terzo tentativo di consegna non verrà richiesto alcun pagamento aggiuntivo.

Eventuali modifiche agli indirizzi o nuovi tentativi di consegna su sedi GLS diverse dalla tua, possono sempre venir accordate tramite il servizio clienti Vegamega previo pagamento di supplettivi € 10,00 in paypal/carte o bonifico bancario. Altresì le modifiche agli indirizzi o nuovi tentativi di consegna su sedi BRT diverse dalla tua, possono sempre venir accordate tramite il servizio clienti Vegamega senza pagamenti supplettivi.

Imballo isotermico con eco-gel refrigerato

Nei mesi caldi d'estate Vegamega offre la possibilità di selezionare al checkout l'opzione di imballo isotermico con eco-gel refrigerato. L'opzione è disponibile con il pagamento del supplemento di € 2,60 (IVA inclusa) che copre i costi basilari del materiale aggiuntivo usato per tale servizio.

L'imballo isotermico è pensato e si applica specialmente per i prodotti di integrazione in capsule o liquidi, di dimensioni ridotte. Non è previsto l'imballo isotermico per confezioni grandi di polveri o liquidi in bottiglie più grandi, ovvero per tali confezioni si riduce l'effetto di un imballo isotermico.

L'imballo isotermico si realizza solitamente in una busta isotermica o con l'avvolgimento dei prodotti in pluriball, con l'aggiunta di una busta del gel riutilizzabile, riciclabile e 100% biodegradabile (https://www.ranpak.com/products/recycold-cool-pack/), che viene refrigerata a -25° Celsius e messa direttamente nell'imballaggio accanto ai prodotti. In questo modo i prodotti e il gel vengono isolati dall'ambiente esterno e protetti con uno strato di aria dell'imbalaggio isotermico riducendo al minimo la perdita della temperatura all'interno.

Il gel refrigerato col tempo, molto lentamente, perde la temperatura per trasferirla nell'ambiente circostante, ovvero ai prodotti che in tal modo si mantengono al fresco. Solitamente tale soluzione garantisce una temperatura controllata fino a 72 ore, mantenendo la temperatura intorno ai prodotti a livelli sicuri, per parecchio tempo comparati con temperatura in frigorifero, con diminuzione dell'effetto durante il tempo. Solitamente all'arrivo al cliente la temperatura del gel si avvicina alla temperatura ambientale, il che significa che il gel ha svolto il suo lavoro (emettendo la sua temperatura ai prodotti per tenerli freschi).

I nostri corrieri ci garantiscono la consegna il giorno successivo a quello della partenza del pacco, ma possono accadere situazioni fuori dal nostro controllo nelle quali il pacco viaggia più tempo. In ogni caso, con l'imballo isotermico i prodotti saranno più al sicuro che senza questa opzione, seppure il viaggio dura un po' di più (ma raramente più di 72 ore).

La spedizione degli ordini del venerdì con scelta dell'opzione di imballo isotermico si rimanderà al lunedì successivo, per prevenire la perdita della funzione dell'imballo isotermico durante il weekend.

Noi di Vegamega ci sforzeremo di fare del nostro meglio per imballare i pacchi in modalità isotermica, usando anche più buste gel per i pacchi grandi, ma ci riserviamo di valutare internamente la modalità più adatta della preparazione di tali pacchi e a causa della varietà di situazioni nella pratica, non possiamo garantire sempre l'esito ottimale delle spedizioni con questa opzione.

!!Nota per Venezia e isole minori

In generale non si effettuano consegne su Venezia e isole minori in tutta Italia. Per Venezia e tutte le isole minori si può richiedere la consegna nel Fermo Deposito del corriere GLS più vicina (https://gls-group.com/IT/it/trova-sede-parcelshop/) con pagamento esclusivamente via paypal/carta di credito o bonifico bancario. Per gli ordini destinati a Venezia e alle isole minori pagati con Paypal/carta di credito o bonifico, i clienti verranno contattati dal nostro servizio clienti per il pagamento aggiuntivo di € 16,00 (al già standard €5,95) per la consegna speciale del valore di € 21,95 (tramite richiesta pagamento via Paypal o bonifico). Qualora l'ordine superi gli €69,00, per cui solitamente non è previsto il pagamento della consegna standard di €5,95, si prevede soltanto il supplemento di €16,00, ovvero gli €5,95 della consegna standard vengono annullati. Gli ordini destinati a venezia e alle isole minori senza la richiesta di Fermo Deposito e con pagamento in contrassegno, verranno automaticamente cancellati.

Pagamenti

Al termine dei vostri acquisti avrete la possibilità di scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

Paypal: La registrazione a un conto PayPal è gratuita e consente di pagare gli acquisti online in tutta sicurezza servendosi di una carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Carta Aura, Discover) o carta prepagata (Postepay, Kalibra) senza fornire i dati al venditore. Scegliendo questa modalità di pagamento sarete indirizzati automaticamente sul sito www.paypal.com dove potrete completare rapidamente il pagamento. Pur tuttavia non è obbligatorio aprire un conto Paypal, per evitare l'apertura del conto basterà selezionare nella finestra di Paypal l'opzione di pagamento senza apertura di un conto Paypal.

Carta di credito, Google Pay, Apple Pay: Volendo pagare in questo modo basta scegliere il metodo di pagamento Paypal e sul sito Paypal selezionare il pagamento con la carta di credito, inserendo i dati necessari. Vegamega.it ha scelto Paypal per garantire massima sicurezza ai suoi clienti relativamente ai pagamenti online.

Contrassegno: Scegliendo questa modalità di pagamento potrete pagare i vostri acquisti direttamente al corriere nel momento in cui vi consegnerà il pacco. Il costo aggiuntivo per questo metodo di pagamento è di € 2.80. Per il pagamento in contrassegno al domicilio si accettano soltanto contanti, invece per ritiri in contrassegno presso i fermi deposito è possibile pagare anche con bancomat/carta.

Bonifico bancario: Per ordini sopra € 25.00 è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. L'opzione e le istruzioni per il pagamento tramite bonifico bancario si aprono nella pagina checkout automaticamente una volta raggiunta la somma minima ordine per questo metodo di pagamento. Scegliendo questa modalità di pagamento vi verra abbinato automaticamente uno sconto del 1.3% sul importo totale ordine. L'importo deve avvenire entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, altrimenti l'ordine verrà annullato.

Resi e recessi

Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, puoi inviarci una email su [email protected] entro i termini indicati. I prodotti che non dovranno essere mai stati aperti, pertanto ancora sigillati, verranno restituiti per mezzo di un corriere o posta raccomandata precisando cognome e indirizzo del mittente entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce a Vegamega presso il Fermo Deposito GLS di Via Muggia 23, 34018 San Dorligo della Valle - Dolina, Trieste, e Vegamega provvederà al rimborso per il valore dei prodotti sigillati ricevuti, al netto delle spese di spedizione relative all'invio dei prodotti a Te cliente. La spesa che dovrai sostenere sarà quella di restituzione dei prodotti acquistati.

Vegamega accetta la restituzione di confezioni aperte solo nel caso il prodotto risulti difettoso all'origine. Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità e termini previsti, Vegamega provvede a rimborsare le eventuali somme già versate per l'acquisto dei prodotti, escluse le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati. Vegamega ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Vegamega, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse o presentino difetti di produzione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. Le somme già corrisposte ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Vegamega è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso dal contratto. Si attiverà la procedura di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Vegamega; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Vegamega.

Informazioni sui prodotti e disclaimer - IMPORTANTE -

Le informazioni contenute in vegamega.it non sono state valutate dal Ministero della Salute e non sono da intendersi come sostituti ai consigli medici. I prodotti venduti e distribuiti in vegamega.it da SPIRULINA GRUPPO commercio e servizi S.r.l. non sono rivolti a trattare, curare, prevenire o diagnosticare nessun tipo di malattia. Vegamega si limita a informare e fornire prodotti nutrizionali (e di altro tipo) rivolti al benessere.

In molti e-commerce e blog che si occupano di vendita di prodotti naturali e/o bio, in molti casi le sostanze pubblicizzate presentano numerosi claims salutistici quantomeno esagerati, se non del tutto fantasiosi. Per la corretezza dei nostri testi in Vegamega ci avvaliamo della collaborazione scientifica di professionisti medici del settore, che ci aiutano a raccogliere informazioni quanto più possibile verificate e corrette, con testi accademici e referenze scientifiche per ogni singolo claim.

I prodotti presenti in vegamega.it sono intesi per un uso responsabile, nel rispetto delle dosi giornaliere raccomandate dai produttori e pubblicate nelle schede descrittive e sulle etichette dei prodotti stessi. Nessun prodotto viene inteso come guaritivo o unico rimedio, ma è importante sempre consultare personale qualificato, come medici o altri professionisti di fiducia per consigli mirati e un migliore utilizzo ed efficacia di eventuali prodotti.

Alcuni prodotti presenti in vegamega.it non presentano etichettatura in italiano ma in altre lingue, solitamente in inglese. Vegamega declina ogni responsabilità per un utilizzo improprio a causa dell'incomprensione della lingua sull'etichetta da parte dell'utilizzatore. Qualora il cliente/utente avrebbe bisogno di assistenza in merito, il nostro servizio clienti si adopererà al meglio per fornire tutte le informazioni disponibili, attenendosi scrupolosamente a quanto riportato in etichetta e sulle schede tecniche del produttore. Per esigenze particolari, si invita a chiedere consiglio a un medico e/o professionista di propria fiducia.

Riguardo ogni prodotto offerto su Vegamega e importante notare:

• Le informazioni riportate nella descrizione sono di carattere informativo e non sono intese come consigli medici, e non sostituiscono il parere del proprio medico o di un professionista competente.
• Si raccomanda di non eccedere le quantità giornaliere suggerite in etichetta o di stabilire la dose con l'aiuto di un professionista competente. I risultati possono variare e non possono in ogni caso essere garantiti nella loro totale efficacia.
• Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata.
• In particolari condizioni come per esempio la giovane età, la gravidanza, l'allattamento o determinati disturbi o patologie, si consiglia di consultare un medico prima di utilizzare il prodotto scelto, per evitare possibili effetti collaterali indesiderati.
• Tenere i prodotti lontano dalla portata dei bambini.
• I prodotti ideati per aiutare la perdita di peso sono pensati da coadiuvante e non sostituiscono i benefici di un regime alimentare adatto alla perdita di peso e a uno stile di vita sano e attivo.

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